康海时代

您现在的位置：主页 > 服务与支持 > 常见问题解答 > 常见问题解答

1.重启Windows系统之后，为什么不能打开已经映射的虚拟串口？

打开ComHigher Utility软件，在串口映射界面中双击不能打开的虚拟串口，更换一个COM端口之后重新进入修改界面查看原来的COM端口是否处于“已使用”状态。如果是，说明用户可能使用不同软件映射了同一个COM端口，造成使用冲突。

2.在ComHigher Utility软件中对串口服务器进行操作时提示“通信失败”错误？

通过管理软件对串口服务器进行操作之前，必须保证主机能够正常与串口服务器进行网络通信。如果主机与串口服务器设备分属不同的IP地址网段，将不能正常进行配置管理操作，用户需要先初始化串口服务器的IP地址才能继续进行操作（参见第5.4.2节，初始化IP地址）。

3.为什么ComHigher Utility软件不能搜索到串口服务器设备？

请检查COMHIGHER NC900+Ready和Link/Act指示灯状态是否正常，确保网络配置正确并且在设备安全设置界面中选中了“设备搜索”选项。

4.为什么不能通过IE浏览器或Telnet终端软件访问串口服务器？

请检查COMHIGHER NC900+Ready和Link/Act指示灯状态是否正常，确保网络配置正确并且在设备安全设置界面中选中了“Web控制台”和“Telnet控制台”选项。

5.使用Telnet终端软件可以连接到串口服务器，但是不能显示设置界面？

系统采用默认的Telnet端口（端口号：23）提供Telnet控制台服务，如果用户在串口工作模式中将监听端口设置为23将导致Telnet连接到相应串口的工作端口。

6.为什么有些IP地址过滤规则不能生效？

当多条IP地址过滤规则适用于同一IP地址时，编号最小的过滤规则设定将优先生效。